Пътна помощ София: често задавани въпроси

Времето се потвърждава според точния адрес, достъпа, подходящата техника и текущата заетост. За спешно посещение се обадете на 0898 411 605. Формата изпраща запитване и не резервира автоматично екип.

Да, работим денонощно, 7 дни в седмицата, включително празници. В публикувания ценоразпис няма отделна надценка само за нощ, уикенд или празник. Цената се уточнява за маршрута и необходимата работа.

Стандартното репатриране в София започва от 40 € с включени първите 10 км; допълнителните километри в този тип курс са 0,90 €/км. Труден достъп, извличане и специално натоварване се уточняват отделно. Вижте ценоразписа и калкулатора; окончателната оферта се потвърждава преди възлагане.

Да, организираме превоз с платформа, съобразен с модела. Кажете дали селекторът излиза от P и търкалят ли се колелата. Положение N не е универсално разрешение за теглене. Вижте указанията за автоматик и 4x4.

Да, след уточняване на модела, масата, размерите и достъпа. Автомобилът се натоварва на подходяща платформа и се спазват транспортните указания на производителя. Посочете и багаж, товар или промени по окачването, ако влияят на натоварването.

Съобщете това още при заявката. Уточняваме причината, ключа и мястото; може да са нужни помощни колички или друга техника. Не насилвайте селектора и не влачете автомобила. Вижте репатриране с блокирали колела.

Да, по уговорка и с подходяща техника. Посочете модела, действителната маса, товара, дължината и височината. Категорията до 3,5 т не означава, че всеки натоварен бус може да бъде качен на всяка платформа. Вижте превоз на бусове.

Ако можете, спрете извън активната лента, включете аварийните светлини и използвайте жилетка. Обозначете автомобила само когато е безопасно и изчакайте извън зоната на движението. Ако няма безопасен изход, има пострадали или непосредствен риск, уведомете 112. Подробности: авария на магистрала.

При съмнение за бензин вместо дизел или обратно не включвайте контакт и не палете. Ако вече сте запалили, спрете безопасно, изгасете двигателя и не правете нов опит. Кажете модела, зареденото гориво, приблизителното количество, дали е даван контакт и дали двигателят е работил. Вижте източване на грешно гориво.

Възможността зависи от свободните разрешени места и коланите в конкретната техника. Кажете броя хора и дали пътувате с деца, преди да бъде изпратен екип. При нужда организирайте отделен транспорт. Не се пътува в автомобила върху платформата.

До уточнената при заявката точка, ако достъпът позволява безопасно разтоварване. Потвърдете работното време и кой ще приеме автомобила. При асистанс, лизинг или служебен автомобил проверете и изискванията за крайния адрес.

Издаваме документ за извършената услуга; за фактура подгответе необходимите данни предварително. Ако разходът ще се представя пред застраховател, уточнете с него какви документи изисква. Документът сам по себе си не гарантира възстановяване.

Възможно е, ако договорът ви включва съответното покритие. Преди частна заявка потвърдете с асистанс номера одобрението, доставчика, маршрута, лимита и документите. Решението за възстановяване е на застрахователя съгласно полицата.

Уточняваме височината на входа, нивото, рампата, завоите и състоянието на колелата. Избира се подходящ начин за извеждане до достъпна за платформата точка. Изпратете снимки на подхода, когато е безопасно. Вижте подземни паркинги и гаражи.

Организираме и помощ на място, например стартов ток при подходящо състояние на автомобила или смяна на акумулатор след проверка. Ако повредата изисква сервиз или движението е рисковано, уточняваме превоз.

Обслужваме София, Околовръстния път и близките магистрални направления. Междуградски превози се уговарят според адресите, автомобила и наличната техника. Посочете точно къде е автомобилът; вижте районите на обслужване.

Изпратете точка по Viber или WhatsApp от безопасно място и проверете дали тя показва автомобила. На магистрала добавете пътя, посоката и близък ориентир; в гараж — входа и нивото. След изпращане потвърдете заявката по телефона. Вижте подробните стъпки.

Възможни са плащане в брой, с банкова карта, Revolut или банков превод. Уточнете избрания начин при заявката. За фирмен автомобил подгответе фактурните данни; условия за отложено плащане се договарят предварително.

Да, планираните превози се уточняват предварително според адресите, автомобила и заетостта. Часът се потвърждава при разговор; запитване през формата само по себе си не означава резервиран курс.

Да, с подходяща платформа и след уточняване на модела, транспортния режим и състоянието. Разредена нисковолтова батерия е различен проблем от изтощена или повредена тягова батерия. При удар или предупреждение за високоволтовата система съобщете това предварително. Вижте превоз на електромобили.

Формата изпраща запитване, а услугата, цената и посещението се потвърждават при разговор. Запазете показания номер на запитването. Ако не видите успешен резултат или случаят е спешен, се обадете на 0898 411 605.